Dalli доставляет крупногабаритные товары Next Day

Содержание:

• Почему e-commerce становится «тяжелее»
• Крупногабаритные товары в онлайн-продажах
• Почему доставка КГТ требует отдельной логистической модели
• Доставка крупногабаритных товаров Next Day от Dalli
• Погрузочно-разгрузочные работы при доставке КГТ
• Что получает интернет-магазин

Российский e-commerce становится «тяжелее»: в онлайн-продажах растет доля категорий, связанных с мебелью, бытовой техникой, ремонтом, домом и садом. В этих сегментах логистика фактически становится продолжением продажи.

Интернет-магазину важно не просто привезти заказ по адресу, а обеспечить полный сценарий его получения: сохранить товарный вид, организовать разгрузку и подъем на этаж, уложиться в согласованный интервал и корректно передать товар покупателю. Любой сбой на этом этапе повышает риск отказа при получении и влияет на восприятие бренда.

Почему e-commerce становится «тяжелее»

По данным АКИТ за 2025 год, товары для дома и мебель формируют 15,6% российского e-commerce, электроника и бытовая техника — 13%, инструменты — 5%. То есть крупные, тяжелые и технически сложные товары уже стали заметной частью онлайн-продаж.

Для интернет-магазинов это означает, что стандартная курьерская доставка не всегда закрывает потребности покупателей. Чем крупнее и тяжелее заказ, тем выше требования к транспорту, маршрутизации, погрузке, разгрузке и коммуникации с получателем.

Крупногабаритные товары в онлайн-продажах

Особенно показателен мебельный сегмент. По данным Т-Бизнес и T-Data, в 2025 году 79% покупок мебели в России совершались онлайн. При этом растет не только сам спрос, но и объем заказа.

Покупатели все чаще приобретают сразу несколько позиций для квартиры, дома или дачи. Для интернет-магазинов это означает рост доли заказов, которые требуют отдельной логистической модели:

• подходящего транспорта для перевозки крупного и тяжелого товара;
• аккуратной погрузки и разгрузки;
• подъема на этаж и заноса в помещение;
• согласования удобного временного интервала;
• контроля передачи товара получателю.

Почему доставка КГТ требует отдельной логистической модели

Главная особенность доставки крупногабаритных товаров (КГТ) — высокая цена ошибки. Такие товары занимают больше места в машине, требуют аккуратной погрузки и разгрузки, часто нуждаются в подъеме на этаж, заносе в помещение и согласовании удобного временного интервала с клиентом.

Отдельная сложность связана с отказами при получении. Для крупногабаритных товаров отказ обходится бизнесу заметно дороже, чем в стандартной курьерской доставке, так как под заказ заранее выделяется транспорт, планируется маршрут, закладывается время на погрузочно-разгрузочные работы и передачу товара получателю.

Если клиент отказывается от покупки, интернет-магазин теряет не только выручку по конкретному заказу, но и уже понесенные логистические затраты.

В результате доставка крупногабаритных товаров фактически становится частью продукта. Покупатель оценивает не только качество мебели, техники или товаров для дома, но и то, насколько удобно он получил заказ: вовремя ли приехала машина, был ли понятный интервал, аккуратно ли занесли товар, корректно ли с ним общались на последней миле.

Для бизнеса это напрямую связано с лояльностью, повторными покупками и репутацией бренда.

Доставка крупногабаритных товаров Next Day от Dalli

Для удобства клиентов и получателей Dalli развивает доставку крупногабаритных товаров в режиме Next Day. Тяжелые заказы весом до 120 кг доставляются уже на следующий день после оформления заказа.

Услуга доступна по следующим направлениям:

• Москва и Московская область;
• Санкт-Петербург и Ленинградская область;
• между Москвой и Санкт-Петербургом в обе стороны.

Такой формат позволяет интернет-магазинам предлагать покупателям быстрый и понятный сценарий получения даже в сложных категориях: мебель, бытовая техника, товары для ремонта, сада, дачи и обустройства дома.

Погрузочно-разгрузочные работы при доставке КГТ

Отдельное значение имеют погрузочно-разгрузочные работы. В КГТ доставка «до адреса» часто не закрывает потребность покупателя, поскольку тяжелый товар нужно аккуратно выгрузить, занести в помещение, поднять на этаж или доставить до квартиры.

Dalli берет на себя эти операции, что особенно важно для товаров с высокой стоимостью и риском повреждения при передаче.

Комплексный подход к доставке позволяет снизить риски на последней миле и сделать получение крупногабаритного заказа более удобным для покупателя.

Что получает интернет-магазин

Услуга КГТ в Dalli закрывает не только саму перевозку крупного товара, но и полный сценарий его получения:

• быстрый и предсказуемый срок доставки;
• погрузочно-разгрузочные работы;
• работу с отказами;
• бережную передачу товара получателю;
• сохранение качества клиентского опыта на финальном этапе покупки.

Для интернет-магазина это возможность продавать крупногабаритные товары онлайн без потери качества клиентского опыта на последнем этапе покупки. Покупатель получает заказ быстро, аккуратно и в понятном сценарии, а бизнес снижает риски отказов, повреждений и дополнительных логистических затрат.

Служба доставки Dalli помогает интернет-магазинам организовать доставку крупногабаритных товаров Next Day для категорий, где скорость, аккуратность и контроль передачи напрямую влияют на удовлетворенность покупателя.