Как начать сотрудничество с Dalli

Аутсорсинг процесса доставки — простое, удобное и выгодное решение для интернет-магазина. Это позволит сэкономить на содержании собственных курьеров, повысить качество сервиса и завоевать покупателей без больших дополнительных издержек. Вы можете воспользоваться услугами компании Dalli по доставке товаров в регионы РФ. Читайте подробный гид о том, как начать сотрудничество и настроить взаимодействие с сервисом. Он включает различные опции: кассовое обслуживание, отслеживание заказа, отмена доставки и многое другое. Расскажем, как ими пользоваться.

Схема работы

Курьеры Dalli профессионально доставят заказы на дом вашим покупателям или в пункты выдачи.

Вот как работает наша служба доставки.

1. Курьер приезжает на склад продавца для забора заказа.
2. Далее мы развозим товары покупателям в согласованные сроки — на дом или в пункты выдачи заказов.
3. После оплаты (при вручении посылки) переводим средства на счет магазина, отправляем финансовые отчеты.

Дополнительные услуги включают бесплатное ожидание до 15 минут, подъем на этаж, несколько способов оплаты, наложенный платеж, возможность примерки, возврата и частичного выкупа.

Курьерская служба Dalli предлагает разнообразные форматы взаимодействия с заказчиками. В том числе мы производим экспресс-доставку из торговой точки в тот же день (Ship From Store), доставку в режиме Same Day или Next Day (в тот же или на следующий день). Мы всегда идем навстречу клиенту и подстраиваем сервис под особенности его бизнеса. Чтобы обсудить схему работы и выбрать оптимальный вариант сотрудничества, позвоните нам или оставьте свои контакты на сайте.

Как узнать стоимость доставки

Для этого можно воспользоваться калькулятором на сайте. Нужно указать пункт отправления и назначения, а также габариты и вес отправления. Можно ввести примерные данные, так как перед отправлением посылку все равно взвешивают.

Для юридических лиц, заключивших договор с нашей компанией, в ЛК доступна история заказов и отражена вся информация о них, в том числе и стоимость.

Если расчет производится при доставке покупателю, он может узнать стоимость услуги в ЛК. Когда посылка приходит на ПВЗ, он получает уведомление, в котором указана сумма к оплате.

Как отредактировать заказ

Вы можете отредактировать основные параметры в Личном кабинете. Можно изменить адрес или дату доставки, время, ценность отправления и другие условия.

Нужно зайти в ЛК на сайте в раздел «Заказы», «Активные». Далее — открыть заказ, нажать кнопку «Редактировать» или «Изменить». Ввести в нужное поле новые параметры и кликнуть на «Отправить заявку».

Когда посылка уже едет в пункт выдачи, можно поменять адрес доставки, а также дату и время. Если уже после назначения курьера кардинально изменить маршрут, курьер может отказаться от заказа. Невозможно изменение финального статуса — «Возвращается», «Отменен», «Завершен».

Как и когда можно отменить заказ

Отправитель может отказаться от доставки. Это можно сделать, опять же, в личном кабинете.

Как отменить заказ в ЛК на сайте:

1. Нажмите на кнопку «Отменить» напротив заказа.
2. Проверьте правильность выбора, снова нажмите «Отменить».
3. В выпавшем списке выберите причину отказа, подтвердите действие.

Как отследить заказ

Это можно сделать на нашем сайте. Введите номер заказа или отправления, а также свой номер телефона. Уникальный трек-номер заказа вы можете посмотреть в личном кабинете после подтверждения заказа.

Нажмите кнопку «Отследить». И вы получите актуальную информацию о статусе заказа (готов к доставке, находится в пути, доставлен), примерную дату и время доставки.

География доставки

Мы производим доставку собственными курьерами до двери и в собственные ПВЗ из Москвы и Санкт-Петербурга в ЦФО, УФО, ЮФО, СЗФО и ПФО, а также внутри крупных городов из перечисленных ФО.

Кроме этого, с помощью партнеров, осуществляем доставку по всей России: до двери, в ПВЗ, постаматы и отделения Почты России.

Интеграции с CMS

Предлагаем удобные решения для интеграции нашего сервиса с вашим сайтом и приложением — API Dalli и готовые модули. С их помощью интеграция происходит всего за 1 день.

API Dalli — безопасный, многофункциональный инструмент, позволяющий клиентам управлять доставкой. Он помогает автоматизировать различные операции: создание заказов, расчет стоимости доставки, просмотр истории заказов, запрос списка городов и ПВЗ, статусов доставки и др.

Личный кабинет — сервис, который позволяет клиентам персонально выполнять все необходимые операции, самостоятельно вносить данные.

Все это делает взаимодействие вашего с курьерской службой Dalli максимально комфортным, быстрым и эффективным.

Кассовое обслуживание

Предлагаем кассовое обслуживание для e‑commerce. Принимаем оплату наличными или банковской картой при вручении заказа на дому или ПВЗ. Затем переводим средства на расчетный счет интернет-магазина. Еженедельно отправляем в вашу бухгалтерию отчеты по всем транзакциям. Возможен возврат средств.

Предлагаем выгодные тарифы: 2% от суммы чека — для РКО, 4% — при оплате банковской картой. Мы идем навстречу клиентам и подстраиваем график перевода средств и предоставления отчетности под нужды бизнеса.

Преимущества работы с Dalli

Dalli — удобный и надежный сервис доставки, предоставляющий своим клиентам множество бенефитов:

• оперативность, четкое соблюдение сроков и временных интервалов;
• работа без выходных и праздников круглый год;
• различные варианты доставки: курьером до двери, в ПВЗ и постаматы или почтой России, день-в-день и на следующий день;
• полное страхование грузов;
• аккуратное обращение с посылками;
• сотрудничество с федеральными операторами по всей России расширяет географию доставки;
• профессионализм, пунктуальность и вежливость курьеров;
• прозрачное ценообразование, низкие тарифы;
• удобная система интеграции для бизнеса, быстрый старт работы;
• техническая поддержка, быстрое решение всех вопросов при обращении на горячую линию.

На протяжении более 10 лет мы занимаемся перевозкой и курьерской доставкой товаров по всей России. Нам доверяют более 1000 партнеров, и вы можете ознакомиться с многочисленными положительными отзывами о нашей работе.

Курьерская служба Dalli поможет вам наладить быстрый и четкий механизм доставки товаров покупателям. Они останутся довольны и станут заказывать у вас больше и чаще. Чтобы получить коммерческое предложение, заполните заявку на сайте или позвоните по телефонам, указанным вверху страницы.