Нужно ли создавать fashion-бренду собственный интернет-магазин, если есть маркетплейс?

Согласно отчету «Русский E-com: Fast forward to the future», средний чек категории fashion на маркетплейсах составляет 1,9 тыс. руб., тогда как в специализированных магазинах он достигает 6,9 тыс. руб. При этом на маркетплейсе есть комиссии, а в собственном интернет-магазине нужно обеспечивать привлечение трафика.

27 ноября в формате бизнес-завтрака, организованного FashionBuzz media, топ-менеджеры fashion индустрии обсудили ключевые тенденции онлайн-продаж, ошибки при запуске интернет-платформ, а также способы сделать их удобными для клиентов.

В рамках мероприятия своей экспертизой поделилась Екатерина Анциферова, заместитель генерального директора по коммерции службы доставки Dalli:

Служба доставки Dalli более 10 лет занимается доставкой заказов из интернет-магазинов, формируя пользовательский опыт на каждом этапе — от оформления заказа до доставки. Для fashion-сегмента важны своевременная доставка, высокая выкупаемость, вежливость курьера и возможность примерки, что повышает лояльность клиентов и выделяет компанию на фоне конкурентов.