Издание Т-Банка опубликовало исследование Dalli про тренды e-commerce и их влияние на рынок курьеров
28/02/2025
Рынок электронной коммерции в России продолжает демонстрировать стремительный рост: в 2023 году объем онлайн-заказов вырос на 80%, а доля маркетплейсов увеличилась на 103%. Особенно выделяется сегмент fashion, где количество покупателей за последние пять лет выросло в пять раз. Однако такой рост ставит перед бизнесом новые вызовы: дефицит курьеров, повышение стоимости доставки и растущие требования клиентов к качеству сервиса. Как компании адаптируются к этим изменениям и что ждет рынок курьерской доставки в ближайшие годы?
Наиболее актуальная тема сегодня — это рост рынка электронной коммерции. По данным Data Insight, интернет-торговля (B2C сегмент) в 2023 году выросла на 80%. Это покупки через непосредственно интернет-магазины брендов, а вот доля заказов через крупнейшие маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Мегамаркет) выросла на 103%.
Всего в 2023 году было доставлено более 4640 млн отправлений, рост относительно 2022 года составил более 82%. В 2024 году эта цифра лишь росла. Особенно стремительно развивается категория fashion. Согласно информации Ozon, количество клиентов в этом сегменте выросло в пять раз за последние пять лет, до 32,7 млн человек. Среди них все больше состоятельных покупателей одежды и обуви. Так, по данным маркетплейса, 9 млн клиентов заказывают их минимум 1 раз в неделю и тратят в этой категории около 200 тыс. рублей в год. В компании также отмечают запрос покупателей на российские бренды в среднем и высоком ценовом сегменте.
Также примечательным фактом является то, что доля онлайн-заказов стремительно растет в регионах. Если еще несколько лет около 60-70% всех покупок через интернет приходилось на Москву и Московскую область, то сегодня, согласно Data Insight, столичный регион занимает менее 30% от общей доли заказов. Более того, ожидается, что в 2026 году онлайн-рынок fashion вырастет до 3,6 трлн рублей. Такая тенденция, в свою очередь, стимулирует развитие сопутствующих бизнесов, а именно сервисов доставки.
Причин у такого бурного роста множество. Изначально стремительный рост доставок начался в период карантина 2020 года. Тогда наиболее возрос сегмент food и eGrocery. Так, по данным BusinesStat, в 2020 году количество курьерских доставок выросло до 235,5 по сравнению с 177,2 с 2019 году. Стоит также отметить уход зарубежных брендов — в 2022 году более 80 международных fashion-ритейлеров покинули рынок на разных условиях: кто-то ушел совсем, кто-то продал бизнес-партнерам на условиях ребрендинга.
Это стало серьезным стимулом для отечественных игроков развивать существующий бизнес или начинать его с нуля. Так, Melon Fashion Group еще в 2022 году заявила о планах по запуску 500 магазинов в течение ближайших пяти лет. В результате изменений рынка, трансформировались и потребительские привычки. Национальный рекламный альянс сообщает, что на данный момент 73% потребителей имеют любимый отечественный бренд одежды. Более того, 43% покупателей регулярно отдают предпочтение одежде и обуви, произведенной в России. Рынок в целом демонстрирует уверенный рост: анализ данных сервиса «Контур.Фокус» показывает увеличение отечественной индустрии одежды на 7,6% в период с 2021 по 2023 год. При этом количество зарегистрированных локальных марок превышает число закрытых на значительные 39%.
Также отмечается рост доли отечественных брендов на маркетплейсах. По данным «Ведомостей», продажи российской одежды, обуви и аксессуаров росли в 2024 году быстрее зарубежной, заняв до 70% категорий Fashion на маркетплейсах.
Подробнее читайте в материале Dalli для Издания «БИЗНЕС СЕКРЕТЫ»