Электронная коммерция в России: как рост онлайн-продаж меняет рынок труда и создает новые вызовы для бизнеса
01/03/2025
Российский бизнес сегодня активно развивается благодаря различным обстоятельствам: как положительным, так и отрицательным. Все больше компаний видят возможности для развития в онлайне: уже практически все розничные ритейлеры, начиная от продуктовых и заканчивая fashion-магазинами, имеют свои сайты или представлены на маркетплейсах. Это обусловлено, в первую очередь, бурным ростом электронной коммерции. Согласно данным Data Insight, объем онлайн-продаж в сегменте B2C в 2023 году увеличился на 80%. Речь идет о покупках, совершенных напрямую через интернет-магазины брендов. При этом доля заказов, оформленных через крупные маркетплейсы, такие как Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и Мегамаркет, выросла на 103%. В 2023 году общее количество доставленных отправлений превысило 4 640 млн, что на 82% больше, чем в 2022 году. В 2024 году этот показатель продолжает расти.
Особенно динамично развивается категория fashion. По данным Ozon, за последние пять лет число покупателей в этом сегменте увеличилось в пять раз и достигло 32,7 млн человек. Среди них становится все больше обеспеченных клиентов, приобретающих одежду и обувь. Согласно информации маркетплейса, 9 млн покупателей делают заказы в этой категории как минимум раз в неделю и тратят на нее около 200 тыс. рублей в год.
Как следствие, такое изменение рынка ведет к новым кадровым запросам. За последние годы увеличилось число открытых позиций для складских рабочих, упаковщиков, грузчиков и, конечно, курьеров. Последняя профессия сегодня наиболее обсуждаема, поскольку количество курьеров и их высокая заработная плата вызывают споры в обществе. Несмотря на то что курьеров сегодня в России порядка полутора миллионов, дефицит даже в этой нише сохраняется. В настоящее время он составляет около 200 тыс. человек.