2016-02-26

Работа над ошибками

Одним из основных отделов курьерской службы, бесспорно, является отдел логистики. На его плечи ложится большая часть процессов: проектирование маршрутов, отслеживание выполнения заявок, контроль SLA и других показателей. В работе этого отдела есть ряд проблем, которые могут возникнуть не по нашей вине, но которых хотелось бы избежать. Об этом ниже, подробнее.