Новости

Жесткая конкуренция между предприятиями заставляет владельцев бизнеса искать способы улучшения качества работы. Ведь высокий уровень обслуживания позволяет привлечь большее число клиентов, что, в свою очередь, положительно сказывается на росте прибыли. Одно из самых эффективных и действенных решений — организация аутсорсингового колл-центра. В статье мы собрали информацию, которая поможет разобраться, что это за услуга, каковы ее […] (далее...)

Сегодня в интернете представлено огромное количество маркетплейсов, на которых можно найти самые разнообразные товары и услуги. Многие предприниматели начинают свой бизнес именно с подобных торговых площадок. Важно отметить, что маркетплейс выступает всего лишь связующим звеном между продавцом и покупателем. Тем не менее при сотрудничестве с онлайн-платформой нужно соблюдать ряд правил. В частности, серьезные требования предъявляются […] (далее...)

Эквайринг — это технология безналичного приема платежей с применением банковских карточек и систем бесконтактной оплаты. Подобные платежные сервисы функционируют на большинстве современных гаджетах — компьютерах, ноутбуках, планшетах, смартфонах. Получение средств осуществляется с пластиковой карточки или с электронного кошелька.     Количество интернет-магазинов с каждым годом становится все больше. И это вполне объяснимо, ведь онлайн-площадки заметно […] (далее...)

Служба доставки Dalli продолжает расширять географию присутствия и запускает доставку из Москвы и Санкт-Петербурга в Екатеринбург. Уже 4-го мая покупатели столицы Уральского федерального округа смогут получить свои первые интернет-заказы. Доставка будет осуществляться по графику 6/1. На текущий момент доступны три временных интервала: С 09:00 до 14:00; С 09:00 до 18:00; С 14:00 до 18:00. Возможна […] (далее...)

Высокий уровень сервиса – трамплин или ловушка? Высокий уровень сервиса — собирательное понятие, включающее в себя много аспектов и составляющих. Если говорить в целом, то удовлетворение потребностей интернет-магазинов и их покупателей и есть тот самый сервис. Когда все довольны оказанной услугой доставки. Счастье – это ожидание минус реальность. И одна из задач доставщика, как логистического […] (далее...)

Денис, что вы вкладываете в понятие «сервис» при оказании услуг доставки? Понятие «сервиса» в курьерской доставке приобрело новый смысл. Крупные бренды делают выбор в сторону доставщика, который готов соблюдать определенные требования при доставке. На мой взгляд, когда доставщик выполняет все свои обязательства и договоренности перед интернет-магазином, перед покупателем — это и есть сервис. И такой […] (далее...)

Курьерская служба Dalli начинает 2023 год с расширения географии присутствия, запуская услугу доставки из Москвы и Санкт-Петербурга в режиме Next Day в 6 новых городов: Нижний Новгород, Липецк, Тамбов, Владимир, Курск и Белгород.  Первыми получат свои интернет-заказы жители Липецка и Тамбова — с 9 февраля в эти города будет запущена курьерская доставка. Начиная с 16 […] (далее...)