Блог

Жесткая конкуренция между предприятиями заставляет владельцев бизнеса искать способы улучшения качества работы. Ведь высокий уровень обслуживания позволяет привлечь большее число клиентов, что, в свою очередь, положительно сказывается на росте прибыли. Одно из самых эффективных и действенных решений — организация аутсорсингового колл-центра. В статье мы собрали информацию, которая поможет разобраться, что это за услуга, каковы ее […] (далее...)

Сегодня в интернете представлено огромное количество маркетплейсов, на которых можно найти самые разнообразные товары и услуги. Многие предприниматели начинают свой бизнес именно с подобных торговых площадок. Важно отметить, что маркетплейс выступает всего лишь связующим звеном между продавцом и покупателем. Тем не менее при сотрудничестве с онлайн-платформой нужно соблюдать ряд правил. В частности, серьезные требования предъявляются […] (далее...)

Эквайринг — это технология безналичного приема платежей с применением банковских карточек и систем бесконтактной оплаты. Подобные платежные сервисы функционируют на большинстве современных гаджетах — компьютерах, ноутбуках, планшетах, смартфонах. Получение средств осуществляется с пластиковой карточки или с электронного кошелька.     Количество интернет-магазинов с каждым годом становится все больше. И это вполне объяснимо, ведь онлайн-площадки заметно […] (далее...)

Денис, что вы вкладываете в понятие «сервис» при оказании услуг доставки? Понятие «сервиса» в курьерской доставке приобрело новый смысл. Крупные бренды делают выбор в сторону доставщика, который готов соблюдать определенные требования при доставке. На мой взгляд, когда доставщик выполняет все свои обязательства и договоренности перед интернет-магазином, перед покупателем — это и есть сервис. И такой […] (далее...)

На рынке e-commerce ситуация меняется по несколько раз в год, и к каждой из них следует приспосабливаться, проявлять гибкость. Поскольку логистика не останавливается на ночь, быть готовым решать вопросы 24/7 — абсолютная норма. Как правило, самые большие проблемы возникают как раз-таки в нерабочее время. Цепочка доставки состоит из множества отдельных операций. Сбой на любом участке […] (далее...)

В процессе доставки принимают участие 3 стороны: онлайн-ритейлер, служба доставки и получатель заказа. Зачастую происходит так, что один из партнеров ставит во главу угла только свои цели и интересы. А иногда так поступают сразу оба партнера, что приводит к возникновению разногласий и снижению эффективности взаимодействия. Но существует и четвертая модель взаимоотношений — партнерство, от которой […] (далее...)

▫️ Принимаем заказы на склад ежедневно до 19:00 Повысьте эффективность продаж за счет удобного оформления заказов. Доставка до получателя произойдёт до 22:00 уже на следующий день. ▫️ Генерируем на 5-15% больше выручки Качественная доставка позволит повысить лояльность покупателей, а оперативная обратная связь, своевременная отчетность и перевод денежных средств помогут эффективно отслеживать работу. ▫️ Доставка по […] (далее...)