Виды доставки товаров для интернет-магазинов

Содержание:

• Способы доставки товаров
• Самовывоз
• Постаматы
• Почта России
• Курьерской службой
• Маркетплейсы
• Доставка от Dalli: надежное решение для бизнеса

Рынок интернет-торговли в России взлетел до 11,2 трлн рублей в 2025 году. За этими цифрами стоит сложная система доставки, без которой даже самый привлекательный онлайн-проект развалится в считанные дни. Покупатели ждут быстрой доставки товаров, минимальных затрат и удобных способов забрать заказ. Разберемся, какие виды логистики сейчас существуют для интернет-магазинов и как выбрать подходящий.

Способы доставки товаров

Сегодня в России сложилась многоуровневая система доставки для e-commerce. По данным 2025 года, 6,8 млрд заказов обрабатываются ежегодно, причем 76% из них совершают из средних и небольших городов. Этот поток товаров движется по стране разными путями.

Логистическая инфраструктура стремительно расширяется. За последний год число пунктов выдачи выросло на 54%, достигнув 109 тысяч точек. Параллельно развивается сеть автоматизированных постаматов — уже более 37 тысяч устройств установлено по всей стране. Транспортировка продукции происходит через множество каналов, что позволяет покрыть самые отдаленные уголки.

Каждый метод имеет свои преимущества. Самовывоз остается основным способом получения заказов. Маркетплейсы создают собственные логистические сети для перевозки товаров.

Сфера транспортировки постоянно меняется, а продукция доходит до клиентов намного быстрее. Рассмотрим каждый тип подробнее.

Самовывоз

Самовывоз — способ, при котором покупатель сам забирает товар из магазинов в удобное время. В России эта модель стала основой онлайн-торговли из-за огромной территории и высокой стоимости “последней мили”.

Распределение по стране неравномерно. В Центральном федеральном округе сосредоточено 38% всех точек, включая более 1000 в каждом из мегаполисов. Приволжский федеральный округ занимает 18% рынка.

Преимущество такого способа — заметная экономия. Клиент не платит за доставку на дом и может забрать товар в течение 7-14 дней хранения. Недостатком выступает ограниченная доступность. Пользователи жалуются на отсутствие магазинов рядом с домом, а некоторые не готовы тратить время на поездки к точкам выдачи.

Постаматы

Постаматы — автоматизированные ячейки для круглосуточного получения посылок без участия персонала. Система работает через SMS-коды или мобильные приложения, весь процесс занимает 1-2 минуты.

СберЛогистика лидирует с долей 22,8% и примерно 10 тысячами устройств. Тарифы начинаются от 136 рублей с ограничениями по весу до 15 кг. Бесплатное хранение действует 14 дней.

Почта России активно наращивает сеть — количество почтоматов выросло в 10 раз за 2021-2022 годы до 5 тысяч. При этом срок хранения ограничен 3 днями, после чего посылка отправляется в ближайшее почтовое отделение.

Ozon Box сократил сеть до 5 тысяч устройств, но улучшил их расположение в бизнес-центрах и магазинах. Доставка остается бесплатной для предоплаченных заказов.

5Post использует инфраструктуру X5 Retail Group, размещая постаматы в кассах магазинов “Пятёрочка” и “Перекрёсток”. Тарифы составляют от 129 до 342 рублей за посылку до 3 кг в зависимости от региона. Максимальный размер ограничен габаритами 36×65,5×42 см и весом до 10 кг.

Главные плюсы этого метода — круглосуточный доступ, отсутствие очередей и возможность передать код получения другому человеку. Минусы связаны с ограничениями на габариты и вес товаров.

Пункты выдачи заказов

Пункты выдачи отличаются от постаматов наличием сотрудников. Клиенты могут примерить товар, вернуть покупку или получить консультацию.

Важная новость сферы: Boxberry прекращает работу с 1 октября 2025 года после покупки Яндексом. До закрытия компания управляла 4 тысячами пунктов в 640 городах с тарифами на 40-50% ниже СДЭК и лимитами до 15 кг при сумме сторон до 250 см.

Крупные маркетплейсы развивают собственные сети. Ozon увеличил количество точек до 50 тысяч, а Wildberries располагает 46 тысячами пунктов.

Самый заметный тренд — географическое расширение в малые города. Рост точек в некоторых регионах достигает 70-80%. Другой тренд — мультибрендинг, когда в одном пункте работают несколько служб доставки. Почта России с Wildberries планируют создать 38 тысяч объединенных точек, а СДЭК с Ozon разрабатывают 500 мультибрендовых ПВЗ.

Почта России

Почта России обладает крупнейшей сетью из 38 тысяч отделений. Это единственный оператор, работающий в самых удаленных точках страны. В 2024 году выручка в сегменте e-commerce выросла на 40% до 3 млрд рублей.

Тарифы изменились: с 1 июля 2025 года повышены цены на внутренние отправления, а с 10 февраля подорожали международные — в среднем на 6-8,85%.

Сроки доставки разнятся от 1-2 дней внутри города до 30 дней для Камчатки и Сахалина. EMS обеспечивает среднее время 4-5 дней. Курьерская доставка Почты доступна в более чем 11400 населенных пунктах.

Среди проблем выделяются финансовые трудности — чистый убыток 2024 года составил 17,1 млрд рублей, а общий долг достиг 128,3 млрд. Операционные сложности проявляются в длительных сроках доставки, высоком риске потерь и очередях со средним временем ожидания 3,5 минуты.

Курьерской службой

Рынок курьерских услуг показывает устойчивый рост: объем достиг 54,4 млрд рублей при 751 млн доставок. Из них 65% приходится на e-commerce со средним чеком 3500 рублей.

Основной  тренд — доставка в день заказа. По данным исследований, почти половина клиентов откажутся от покупки при её отсутствии. 

Маркетплейсы

Российские маркетплейсы создали собственные логистические системы, обслуживающие продавцов и обрабатывающие миллионы заказов. 

Ozon предлагает три модели: FBO (хранение на складах маркетплейса), FBS (доставка со склада продавца через Ozon Rocket) и Real FBS (собственная логистика продавца). Покрытие составляет 85 млн человек через сеть более 25 складов по России.

Базовая комиссия составляет 14-20% от цены товара. Логистика FBO стоит 5-7% при бесплатном хранении от 90 до 365 дней. FBS обработка обходится в 25 рублей в автоматизированных ПВЗ или 10 рублей в сортировочных центрах с межрегиональной доставкой по тарифу 19 рублей за кг объемного веса.

Wildberries управляет сетью из 40 тысяч пунктов и доставляет в более чем 20 тысяч населенных пунктов. Новые тарифы 2025 года увеличили базовый тариф FBS до 38 рублей за первый литр плюс 9,5 рублей за каждый дополнительный.

Яндекс.Маркет использует четыре способа работы: FBY (склады Яндекса), FBS, DBS (самостоятельная логистика) и Express (1-2 часа доставки). Комиссии от 0,5% до 35% зависят от категории товара.

Самые выгодные комиссии предлагает AliExpress (5-8%), за ним идут Ozon и Яндекс.Маркет. Лучшие условия для быстрой доставки есть у Яндекс.Маркета и Ozon Express.

Доставка от Dalli: надежное решение для бизнеса

Служба доставки Dalli помогает интернет-магазинам наладить быструю и надежную транспортировку товаров. Компания работает по простой схеме: забирает заказы со склада, доставляет их получателям, переводит деньги и отправляет отчеты.

Курьерская служба Dalli работает 364 дня в году без выходных и праздников. Курьеры проходят специальное обучение и становятся лицами бренда. Для покупателей доступна оплата картой или наличными, а также услуга примерки и частичного выкупа — особенно важная для магазинов одежды и аксессуаров.

Компания предлагает несколько видов доставки: в день заказа, на следующий день или в пункты выдачи. Для Москвы и Санкт—Петербурга работает экспресс—доставка с интервалами каждые 4 часа. 

Сотрудничество с Boxberry, Почтой России, СДЭК и 5Post позволяет предлагать клиентам большое число точек самовывоза по всей стране. Каждый получатель получает уведомления о статусе заказа через SMS или личный кабинет получателя.

Главные преимущества Dalli — профессионализм, скорость работы, прозрачные тарифы и комплексный подход. Интернет-магазину не нужно содержать собственный отдел логистики и транспортный парк. Dalli берет на себя все этапы доставки, позволяя бизнесу сосредоточиться на продажах и развитии. Персональные менеджеры помогают решать любые вопросы и контролировать процесс доставки товаров.