Блог

Денис, что вы вкладываете в понятие «сервис» при оказании услуг доставки? Понятие «сервиса» в курьерской доставке приобрело новый смысл. Крупные бренды делают выбор в сторону доставщика, который готов соблюдать определенные требования при доставке. На мой взгляд, когда доставщик выполняет все свои обязательства и договоренности перед интернет-магазином, перед покупателем — это и есть сервис. И такой […] (далее...)

На рынке e-commerce ситуация меняется по несколько раз в год, и к каждой из них следует приспосабливаться, проявлять гибкость. Поскольку логистика не останавливается на ночь, быть готовым решать вопросы 24/7 — абсолютная норма. Как правило, самые большие проблемы возникают как раз-таки в нерабочее время. Цепочка доставки состоит из множества отдельных операций. Сбой на любом участке […] (далее...)

В процессе доставки принимают участие 3 стороны: онлайн-ритейлер, служба доставки и получатель заказа. Зачастую происходит так, что один из партнеров ставит во главу угла только свои цели и интересы. А иногда так поступают сразу оба партнера, что приводит к возникновению разногласий и снижению эффективности взаимодействия. Но существует и четвертая модель взаимоотношений — партнерство, от которой […] (далее...)

▫️ Принимаем заказы на склад ежедневно до 19:00 Повысьте эффективность продаж за счет удобного оформления заказов. Доставка до получателя произойдёт до 22:00 уже на следующий день. ▫️ Генерируем на 5-15% больше выручки Качественная доставка позволит повысить лояльность покупателей, а оперативная обратная связь, своевременная отчетность и перевод денежных средств помогут эффективно отслеживать работу. ▫️ Доставка по […] (далее...)

При открытии своего интернет-магазина необходимо продумать множество нюансов. Один из главных вопросов — методы доставки заказов покупателям. Сегодня доступны разные варианты решения этой проблемы. Обычно на первых этапах развития бизнеса предприниматели доставляют покупки сами, впоследствии проходя путь от Почты России до автоматизации логистических процессов и личной службы курьеров. В статье рассмотрим наиболее востребованные способы доставки […] (далее...)

Маркетплейсы (МП) и торговые платформы различаются между собой не только ассортиментом, но особенностями взаимодействия с партнерами. И если нормы заполнения карточек товаров, упаковки одинаковы для всех продавцов площадки, то способ отгрузки продукции можно подобрать, исходя из личных пожеланий. В статье разберем, что такое FBO и FBS, кому они подойдут и какие преимущества имеют. Что такое […] (далее...)

Владельцам бизнесов часто необходимы услуги подрядчиков, так как, работая в одиночку или небольшой командой, часть задач они не успевают решить просто физически. Один из самых очевидных способов решения этой проблемы — передать часть процессов фулфилмент-оператору. В статье разберемся, что это такое и как это можно применить на российском рынке. Что такое фулфилмент Fulfillment переводится с английского языка, […] (далее...)